t’order는 한국에서 2억 3천만 명 이상의 등록 사용자를 보유한 시스템을 제공하는 태블릿 주문 제공업체입니다. TeamViewer의 원격 연결 솔루션을 t’order의 OEM 제품 CDP(Customer Data Platform)에 통합함으로써 원격 고객 지원을 디지털화하고 CDP를 통해 레스토랑 소유자에게 직접 빠르고 안정적인 서비스를 제공할 것입니다. . 또한 이번 파트너십에 따라 t’order는 5년 동안 한국에서 TeamViewer의 통합 태블릿 주문 플랫폼에 대한 OEM을 독점적으로 제공하게 됩니다.

t’order는 매일 새벽 2시까지 운영되는 고객센터에 TeamViewer 원격 제어 기술을 활용해 식당 주인들이 기술적인 문제를 신속하게 해결할 수 있도록 지원하고 있습니다. 새로운 원격 유지 관리 및 서비스 기능은 회사의 고객 서비스 효율성을 극적으로 향상시켜 사용자 만족도를 높이고 직접 방문을 줄일 것입니다. 또한, 업계에서 입증된 TeamViewer의 보안과 우수한 IT 관리 기능을 통해 회사는 해외 시장으로 서비스를 확장하고 원활한 비즈니스 운영을 보장할 수 있습니다.

TeamViewer APAC 지역 사장 이소정은 “태블릿 주문 플랫폼 서비스 시장의 선두주자인 t’order와 협력하여 TeamViewer의 안정적이고 안전하며 확장 가능한 원격 연결 솔루션을 통해 고객 서비스 부문을 지원하게 된 것을 기쁘게 생각합니다. “라고 말했습니다. 광범위한 산업과 장치에 걸쳐 사용할 수 있는 우리 기술이 기업의 운영 효율성을 향상하고 비용을 절감하는 데 어떻게 도움이 될 수 있는지 보여줄 기회라고 믿습니다.”

티오더 권성택 대표는 “우리는 원격 연결 시장의 글로벌 리더인 팀뷰어와 파트너십을 맺어 티오더의 독자적인 CDP 및 태블릿 시스템에 통합된 원격 연결 솔루션을 기반으로 국내 및 글로벌 사업을 확장할 것”이라고 말했다. . TeamViewer의 원격 연결 솔루션을 사용하면 식당 주인은 몇 초 안에 기술적인 문제를 식별하고 신속하게 해결할 수 있습니다.”

티오더는 팀뷰어와의 파트너십을 통해 고객 상담 서비스를 더욱 강화할 계획이다.

*본 프레젠테이션은 2023년 11월 2일 대한민국에서 발표된 내용을 요약한 것입니다.

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TeamViewer 소개

Team Viewer는 원격 연결 플랫폼의 글로벌 리더로서 모든 규모의 기업이 디지털화되도록 돕습니다. 원격 연결 솔루션인 TeamViewer는 PC, 모바일 단말기, 공장 기계, 로봇 등 사람과 장치, 그리고 장소와 시간에 관계없이 전 세계 사용자 간의 연결을 가능하게 하여 매우 안전한 원격 액세스 및 지원을 제공합니다. , 제어 및 협업 기능을 모든 온라인 엔드포인트에서 사용할 수 있습니다. 개인에게 무료로 제공되며 현재 등록된 사용자 수는 630,000명이 넘습니다. 기업의 경우 중소기업부터 대기업까지 다양한 업종에서 활용됩니다. 팀뷰어는 기기 분산화, 자동화, 원격근무 등 글로벌 메가트렌드에 적응하며 AR, IoT, AI 분야의 DX와 혁신을 선도하고 있습니다. 회사 창립 이후 TeamViewer는 현재 25억 대의 장치에 다운로드되었습니다.

이 회사는 2005년에 설립되었습니다. 이 회사는 독일 괴핑겐에 본사를 두고 있으며 전 세계적으로 약 1,400명의 직원을 두고 있습니다. 2022년 매출은 약 5억 6600만 유로가 될 것이다. TeamViewer SE(TMV)는 프랑크푸르트 증권 거래소에 상장되어 있으며 MADAX 주가 지수의 구성 요소입니다. TeamViewer Japan Co., Ltd.는 TeamViewer의 일본 자회사로 2018년에 설립되었습니다. 일본 법인의 웹사이트는 다음과 같습니다.https://www.teamviewer.com/ja/